В нашей юридической компании граждане-потребители услуг ЖКХ могут получить следующую правовую помощь:
• Консультирование по вопросам:
• Расчет стоимости коммунальных платежей и оплаты за пользование общим имуществом;
• Льготы по оплате услуг ЖКХ;
• Права и обязанности потребителей услуг ЖКХ и т.д.;
• Составление запросов, жалоб, претензий и иных юридических документов;
• Представительство в обслуживающих организациях;
• Судебная защита прав и интересов частных лиц-потребителей.
Наиболее часто у потребителей возникают вопросы по работе управляющих компаний и ТСЖ. Мы рекомендуем обращаться в нашу компанию в следующих ситуациях:
• В платежные квитанции включены непонятные для граждан статьи расходов;
• Цены за коммунальные услуги неоправданно завышены;
• Управляющая компания или ТСЖ принимает ключевые решения самостоятельно, игнорируя общее собрание;
• Управляющие компании и ТСЖ не предоставляют информацию об оказанных услугах;
• Качество услуг ЖКХ невысокого уровня (осуществляется подача воды ненадлежащего качества, ТБО вывозятся не регулярно)
С нарушением прав можно и нужно бороться. Тем более законодатели предусмотрели это и закрепили в нормативных правовых актах. И если вы из числа тех энтузиастов, которым не все равно, то наши рекомендации будут для вас полезны.
Задайте себе вопросы:
• устраивает ли вас, в каком состоянии находится ваш подъезд?
• исправны ли входные двери? всегда ли работает домофон?
• ухожена ли придомовая территория? чисто ли возле дома?
• соблюдается ли температурный режим в подъезде?
• когда делался последний ремонт и когда предстоит следующий?
• добросовестно ли УО начисляет платежи за коммунальные услуги?
Если хотя бы один из вопросов «наступил» на больную мозоль – значит у вас есть повод пожаловаться на управляющую организацию в Казани. Это ваше право – создать для себя и своих близких благоприятные условия проживания и проследить, чтобы это же сделали лица и организации, за которыми закреплена такая обязанность.
Как воздействовать на УО?
Для этого вы можете выбрать один из вариантов:
• пожаловаться на управляющую организацию в жилищную инспекцию
• составить обращение с заявлением в прокуратуру
• составить обращение с заявлением в суд
Также вы можете начать с самого простого способа – постараться построить конструктивный диалог с УО до обращения в какие-либо органы. Составьте претензию в свободной форме, изложите требования, укажите контакты для связи и направьте документ в адрес УК. Ждите ответ на заявление в течение 3-х рабочих дней с момента получения (согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).
Обратите внимание! Ответ на претензию со стороны УО в случае, если он содержит отказ в удовлетворении ваших требований, должен содержать причины такого отказа.
Жалоба на управляющую организацию в жилищную инспекцию
Если добиться положительного результата на этапе общения с УО не удается, то рекомендуем составить жалобу на УО в Государственную жилищную инспекцию. Результатом вашего обращения станет проведение проверки согласно требованиям законодательства и санитарных норм. Организация, принявшая на себя обязательства по содержанию общего домового имущества, получит необходимые предписания и исправит свои недоработки.
Если вам необходимо написать жалобу на управляющую организацию, грамотно изложив требования и подкрепив их ссылками на нормы законодательных актов, обращайтесь в «Legal Group». Наши специалисты сделают все в лучшем виде!
Обращение с заявлением на УО в прокуратуру
Случается, что государственные органы становятся на защиту управляющей организации, аргументируя свою позицию отсутствием с вашей стороны доказательств или вовсе обвиняя вас в произошедшем.
Что делать в такой ситуации? Идти в прокуратуру!
Составьте заявление также в свободной форме, уместив написанное на одной странице. Укажите ваши личные данные, адрес проживания и обстоятельства дела, изложите требования, приведите ссылки на нормы закона.
Подать жалобу на управляющую организацию необходимо по месту жительства (обычно УО находится в этом же районе). Прокуратура проведет проверку и накажет виновных. Но если факторы, побудившие вас бороться с УО, по-прежнему не устраняются, готовьте документы в суд.
Компания «Legal Group» поможет вам составить жалобу на управляющую организацию! Мы составим исковое заявление и, по вашему желанию, представим интересы в суде. Также мы внедрили новую услугу «Сам себе юрист» : актуальное предложение для тех граждан, которые при должном разъяснении и составлении сложных процессуальных документов способны сами защитить себя перед лицом правосудия. Обращайтесь! Мы на вашей стороне!
8 (843) 265-65-75